Обзвон клиентов в Ростове на Дону

     Наверняка Вы знаете, что обзвон клиентов в Ростове на Дону — это один из самых эффективных способов повышения продаж, который при правильном подходе позволяет в несколько раз увеличить прибыль компании.

     Возможно, Вы сталкивались с ситуацией, когда холодный обзвон клиентов приводил к пустой трате времени и сотрудники не справлялись с поставленной задачей, особенно, когда на них возложены другие обязанности.

     А ведь маркетинговые исследования очевидно свидетельствуют, что холодный обзвон позволяет значительно улучшить показатели продаж, а значит, сделать бизнес более успешным. И всё это — при минимальных вложениях, используя услуги контакт -центра.

     Большим плюсом холодных звонков является возможность не только установить новые контакты и получить список потенциальных клиентов, но и узнать предпочтения потребителей. Результаты таких исследований позволяют выбрать правильное направление развития бизнеса и поднять его на новый уровень.

Холодный обзвон клиентов — профессиональные услуги контакт-центра.

     Услуги обзвона — это одно из направлений деятельности нашей компании. Большой штат операторов (350 человек), 15-летний опыт и высокотехнологичное оснащение рабочих мест позволяют эффективно налаживать контакты с клиентами, заинтересованными в сотрудничестве.

Послушайте, как операторы контакт-центра работают с абонентами.

Предложение о проверке товарного знака

Приглашение на мероприятие

Предложение о сотрудничестве

Как работает наш колл центр? Основные этапы процесса обзвона:

Подготовка сценария и базы для обзвона.

     Нам важно получить максимальный результат, а значит, нужна тщательная подготовка. Мы досконально вникаем в деятельность компании, изучаем выгоды, отрабатываем сценарий разговора, готовим скрипты и обучаем сотрудников. При необходимости, совместно с Заказчиком вносим поправки в план ведения переговоров. Формируем клиентскую базу, если она отсутствует.

Обзвон клиентов по базе.

     Мы понимаем, что при первом контакте крайне важно произвести приятное впечатление. Быстрому расположению абонента способствует поставленная дикция оператора, приятный голос, грамотная речь и, конечно, качественная связь.

Выяснение потребностей и презентация.

     Узнаём, что нужно клиенту, используя перечень готовых вопросов. Все рабочие места операторов оснащены программой-подсказчиком, которая помогает легко добиться результата. Презентуем товар или услугу, обращая внимания на выгоды и преимущества сотрудничества.

Отработка возражений.

     Прорабатываем возникающие возражения, которые препятствуют сотрудничеству. Получаем ожидаемый эффект благодаря отлаженной схеме работы и профессионализму сотрудников колл-центра, которые регулярно проходят обучение технике ведения переговоров, участвуют в тренингах и семинарах.

Отправка письма и формирование отчёта.

     По итогам проведённого обзвона отправляем презентацию и контактные данные заинтересованным клиентам. Представляем Заказчику детализированный отчёт о выполненной работе.

     Итак, Вы хотите получить максимальный результат без излишних затрат на дорогостоящее оборудование, обучение сотрудников и оснащение дополнительных рабочих мест?

     Тогда узнайте по телефону 8 (863) 303-41-90,как получить готовый список лояльных клиентов и взвинтить продажи!

Наши клиенты: